Niniejsza Polityka Prywatności ("Polityka”) wyjaśnia powody przetwarzania danych osobowych użytkowników, sposób, w jaki gromadzimy, przetwarzamy i zapewniamy ochronę wszystkich przekazanych danych osobowych, w jaki sposób te informacje są wykorzystywane i jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do przetwarzania jego danych osobowych.
Polityka prywatności ma zastosowanie wyłącznie do danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem korzystania tej strony internetowej przez użytkownika.
Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze stron internetowych Besins Healthcare Poland Sp. z o.o. lub przekazaniem nam danych osobowych.
1. O NAS
Administratorem danych osobowych jest BESINS HEALTHCARE POLAND Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Wiśniowa 40B/4, 02-520 Warszawa. (“Administrator”)
Wszystkie pytania związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: privacy.pl@besins-healthcare.com lub na adres: 02-520 Warszawa, ul. Wiśniowa 40B/4.
2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZERWARZANIA
Dane osobowe wszystkich osób odwiedzających stronę internetową BESINS HEALTHCARE POLAND Sp. z o.o. (Użytkownicy”) przetwarzane są przez Administratora w następujących celach:
| Cele przetwarzania danych | Kategorie danych osobowych | Podstawa prawna przetwarzania danych |
|---|---|---|
| Udzielenie informacji: Na potrzeby obsługi zgłoszenia np. odpowiedzi na pytania, prośby o udzielenie informacji oraz na wszelkie żądania składane za pośrednictwem elektronicznego formularza na stronie internetowej | Dane zawarte w mailu lub formularzu kontaktowym | Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Działania niepożądane: Jako firma farmaceutyczna, przechowujemy dane osobowe związane ze zdrowiem, jeżeli Użytkownik przedstawi nam swoje doświadczenie z produktem, gdyż podlegamy przepisom dotyczącym nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii oraz by prowadzić profil bezpieczeństwa produktów na terenie UE. | Dane zawarte w zgłoszeniu działania niepożądanego | Obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c, a w przypadku szczególnych kategorii danych, np. o stanie zdrowia art. 9 ust. 2 lit. i RODO) |
| Marketing: Dostarczanie zamówionych treści marketingowych i ofert handlowych, w tym za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych (telefonicznie, w formie wiadomości e-mail/MMS/SMS), jeżeli Użytkownik dobrowolnie udzieli nam zgody na taki cel przetwarzania swoich danych. | Imię i nazwisko, dane kontaktowe: adres, nr telefonu, adres e-mail | Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na marketingu bezpośrednim, przy czym z uwagi na inne przepisy, w szczególności Prawo telekomunikacyjne i Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, działania te są prowadzone jedynie na podstawie posiadanych zgód na przesyłanie informacji na wskazany przez Użytkownika kanał komunikacji (e-mail, połączenie głosowe, SMS/MMS). |
| Osoby wskazane w umowach jako osoby do kontaktu: W przypadku pracowników naszych kontrahentów wskazanych w umowach jako osoby do kontaktu dane będą przetwarzane w celu kontaktu w bieżących sprawach, w tym: realizacji umów pomiędzy nami a kontrahentem, przedstawiania ofert, otrzymywania zleceń, odpowiadania na pytania, przekazywania innych informacji o działalności i możliwych formach współpracy. | Dane kontaktowe | Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Infolinia: Dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach: • obsługi Państwa zgłoszenia, udzielanie odpowiedzi na Państwa pytania, prośby o udzielenie informacji; • przyjmowanie zgłoszeń działań niepożądanych produktów leczniczych oraz kosmetycznych w celu monitorowania bezpieczeństwa stosowania naszych produktów. Ewentualne ustalanie i dochodzenie roszczeń lub obrony przed roszczeniami | Osoby kontaktujące się z Administratorem za pośrednictwem infolinii Imię i nazwisko, dane kontaktowe zgłaszającego roszczenie, dane opisane w roszczeniu | 1. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 2. Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 9 ust. 2 lit. a RODO); 3. Realizacja obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. i RODO). Ewentualne ustalanie i dochodzenie roszczeń lub obrony przed roszczeniami Imię i nazwisko, dane kontaktowe zgłaszającego roszczenie, dane opisane w roszczeniu Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; |
3. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
4. KONSEKWENCJE NIEPODANIA DANYCH OSOBOWYCH
Besins Healthcare Poland Sp. z o.o.. nie będzie żądać danych osobowych, które nie są bezwzględnie konieczne w opinii ich pracowników. W związku z tym w razie nieudzielenia zgody, nie będziemy mieć możliwości skontaktowania się z Państwem.
5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH PODMIOTOM ZEWNĘTRZNYM
Besins Healthcare Poland Sp. z o.o. nie będzie sprzedawać, ani licencjonować danych osobowych Użytkownika podmiotom zewnętrznym, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do realizacji celu, w którym dane zostały zebrane, lub w przypadku uzyskania stosownej zgody Użytkownika.
Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom zewnętrznym, z którymi wspólnie wprowadza produkt lub usługę na rynek lub wspólnie prowadzi program lub działanie, w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, agencjom marketingowym (w zakresie usług marketingowych) oraz podmiotom powiązanym z Administratorem, w tym spółkom z jego grupy kapitałowej.
Ponadto, Administrator może ujawnić dane osobowe Użytkownika w odpowiedzi na żądania upoważnionych organów administracji państwowej w przypadkach wymaganych przez prawo.
6. BEZPIECZEŃSTWO
Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Dane osobowe na zlecenie Administratora
7. TRANSGRANICZNE PRZEKAZYWANIE I UJAWNIANIE INFORMACJI
Istnieją przypadki, w których Besins Healthcare Poland Sp. z o.o. będzie zobowiązana do przekazania danych osobowych do krajów innych niż kraj zamieszkania Użytkownika, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Poziom ochrony Danych osobowych poza EOG różni się od zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
- współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych osobowych;
- stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
- stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania Danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania
Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania Danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
8. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną Danych osobowych.
W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem mailowo lub korzystając z funkcjonalności udostępnionych na stronie internetowej.
Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych dla celów marketingowych, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora, a także – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika – w innych przypadkach, gdy postawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (np. w związku z realizacją celów analitycznych i statystycznych).
9. AKTUALIZACJE NASZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI
Niniejsza Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana w razie potrzeby w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 15.03.2025 r.